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주문번호
작성자 : 관리자(saemmool2000@hanmail.net)   작성일 : 2019.12.23   조회수 : 246

+평화

 

주문관련 문의드린 한상숙 입니다.

첫번째 번호  191219102412483---19일 이메일

두번째 번호  191219102853857---23일 이메일로 배달된다고 왔습니다.

이미 물건은 한번 받았으며, 포인트사용한 금액으로 영수증이 왔는데 저는 70,000원 포인트사용하지 않는 금액으로

입금을 했기에 잔액은 다시 포인트로 넣어달라고 문자드린바 있습니다.

확인을 부탁드립니다.

==================== 답 변 ====================

 

전화로 안내를드렸지만 현재 포인트는 다시 환불처리된 상황입니다.

저희 측에서 새로 보낸 물건이 없는데 물건이 배송된다고 뜬 상황이라 택배측 착오로 생각됩니다.

혹시 배송이되면 연락주시면 감사드리겠습니다.

 

저희측에서 택배회사에 확인결과 1박스만 보낸 것으로 확인이되어 택배측 착오인 것으로 보입니다.

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